Conditions d'expédition — GoodFeet

Vendeur : Amerion Group LLC, 30 N Gould St, Suite 36862, Sheridan, WY 82801, USA
Support : contact@goodfeet.fr
Dernière mise à jour : aujourd’hui

Politique d'expédition

Nous expédions vers : USA, Canada, Royaume-Uni, Union européenne, Suisse, Australie.
Origine d’expédition principale : France (entrepôt).

2) Délais de préparation

• Préparation des commandes : 24 h ouvrées (lundi–vendredi, hors jours fériés).

• Commandes passées après 12:00 (heure de Paris) traitées le jour ouvré suivant.

• En cas d’imprévu (rupture, vérification, pic d’activité), nous vous informons et proposons une nouvelle date ou un remboursement immédiat.

3) Transporteur & suivi

• Transporteur : DHL (option Express proposée au checkout lorsque disponible).

• Suivi en ligne : un lien de suivi est envoyé par email/SMS dès la remise au transporteur.

• Les livraisons vers boîtes postales ne sont généralement pas possibles avec DHL (adresse physique requise).

4) Délais de transit estimatifs (hors douanes)

• France/UE : 2–5 jours ouvrés

• Royaume-Uni / Suisse : 3–6 jours ouvrés

• USA / Canada : 3–7 jours ouvrés

• Australie : 4–8 jours ouvrés
  Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon l’adresse (zones rurales, îles, conditions météo, contrôles douaniers).

5) Frais d’expédition

• Livraison gratuite pour toute commande ≥ 50 $ (ou équivalent dans votre devise), seuil appliqué après remises.

• Sous le seuil, les frais sont calculés au checkout selon destination/poids/mode (Standard/Express).

6) Taxes, TVA & douanes (selon région)

• UE/UK : les prix peuvent être TTC selon votre pays ; la TVA applicable est affichée au checkout.

• USA / Canada / Suisse / Australie : expédition en principe DAP (droits et taxes à la charge du client à la livraison). DHL/les autorités locales peuvent vous contacter pour le règlement.

• Les frais de courtage, taxes locales ou droits d’importation ne sont pas perçus par GoodFeet et ne sont pas remboursables par nous.

• Indiquez toujours une adresse, email et téléphone valides pour l’éventuel contact douanier.

7) Adresse incorrecte / impossibilité de livrer

Si l’adresse fournie est incomplète/erronée ou si la livraison est refusée, le colis peut nous être retourné.

• Nous pouvons reproposer l’expédition (avec frais de réexpédition) ou procéder à un remboursement déduit des frais engagés (transport aller/retour non remboursables par les transporteurs).

8) Commandes multiples & envois partiels

Pour accélérer la réception, nous pouvons fractionner une commande en plusieurs colis sans frais supplémentaires. Chaque envoi dispose de son numéro de suivi.

9) Retard, perte ou dommage

• Retard inhabituel : vérifiez le suivi ; si besoin, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès de DHL.

• Colis endommagé / article manquant : signalez-le sous 7 jours après livraison à contact@goodfeet.fr avec photos du colis et de l’article ; nous prendrons en charge la solution appropriée (remplacement/remboursement).

• Perte avérée confirmée par DHL : remplacement ou remboursement intégral.

10) Modifications / annulations

• Tant que votre commande n’est pas expédiée, nous pouvons modifier l’adresse ou annuler sur simple demande. Après expédition, utilisez la procédure de retour.

11) Échanges & retours (rappel)

• Échange de taille gratuit (1 par commande et par modèle, selon stock).

• Retours sous 30 jours : participation 9 € (ou équivalent local) sauf erreur/défaut de notre part.

• Procédure détaillée : voir Politique de retour & de remboursement.

12) Contact expédition

Amerion Group LLC – GoodFeet
30 N Gould St, Suite 36862, Sheridan, WY 82801, USA
Email : contact@goodfeet.fr

Engagement envers la fiabilité

Notre politique d'expédition est conçue pour garantir que vous receviez vos commandes rapidement et efficacement. Parce que nous comprenons l'importance d'une livraison rapide, nous avons mis en place des protocoles rigoureux. Ainsi, nous nous engageons à utiliser les meilleurs services de transport disponibles, ce qui signifie que chaque colis est traité avec le plus grand soin.

Options d'expédition variées

Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Que vous choisissiez une livraison standard ou express, notre politique vous permet de sélectionner la méthode qui vous convient le mieux. Cependant, nous vous recommandons de considérer l'expédition express si vous avez besoin de votre commande rapidement, car cela réduit considérablement les délais de livraison.

Suivi des commandes

Grâce à notre politique d'expédition, vous pouvez suivre votre commande à chaque étape du processus. Nous fournissons un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée, afin que vous sachiez exactement où se trouve votre colis. Cela vous offre une tranquillité d'esprit, car vous pouvez consulter l'état de votre livraison à tout moment.

Qu'est-ce que la politique d'expédition ?

La politique d'expédition est un ensemble de règles et de conditions qui régissent la manière dont nous expédions nos produits. Cela inclut les frais d'expédition, les délais de livraison et les zones desservies. Notre politique est conçue pour vous offrir transparence et confiance. Ainsi, vous savez à quoi vous attendre lorsque vous commandez chez nous. De plus, cette politique permet également de clarifier nos engagements en matière de service client, parce que cela crée une meilleure expérience d'achat.

Types d'expédition et délais

Nous proposons plusieurs options d'expédition afin de répondre aux besoins variés de nos clients. Par exemple, vous pouvez choisir l'expédition standard, qui est économique, ou l'expédition express, qui est plus rapide, mais coûte un peu plus cher. Les délais de livraison dépendent de la méthode choisie et de votre localisation. Cependant, nous nous efforçons toujours de traiter vos commandes rapidement, afin que vous receviez vos produits le plus vite possible. En général, les délais varient entre 3 et 7 jours ouvrables.

Suivi de commande et assistance

Pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons un système de suivi de commande. Cela vous permet de savoir où se trouve votre colis à tout moment. En cas de problème, notre service client est disponible pour répondre à vos questions ou résoudre vos préoccupations. Nous avons une équipe dédiée prête à vous aider, donc n'hésitez pas à nous contacter si nécessaire. Cela démontre notre engagement envers une communication ouverte avec nos clients.

Importance de la politique d'expédition

La politique d'expédition

est essentielle pour chaque entreprise. En effet, elle définit les modalités de livraison et informe les clients sur les délais, les frais et les zones de couverture. Grâce à une politique claire, les clients peuvent prendre des décisions éclairées lors de leurs achats. Par conséquent, une bonne politique d'expédition contribue à renforcer la confiance et la satisfaction des clients.

Modes d'expédition offerts

Nous proposons plusieurs modes d'expédition pour répondre aux besoins de nos clients. Lorsque vous passez une commande, vous pourrez choisir entre la livraison standard et la livraison express. Cependant, il est important de noter que le coût et le délai de livraison varient selon le mode sélectionné. Cela permet à chaque client de choisir une option qui convient le mieux à son emploi du temps et à son budget.

Suivi des expéditions

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre l'état de votre politique d'expédition

en temps réel. Ce système vous permet de savoir exactement où se trouve votre colis et d'estimer le moment de sa livraison. Ainsi, vous pouvez vous organiser en conséquence et recevoir votre commande sans tracas.

Qu'est-ce que la politique d'expédition ?

La politique d'expédition est un document essentiel qui décrit les modalités de livraison de vos produits. Elle indique des informations cruciales comme les frais d’expédition, les zones de livraison et les délais. Cela permet aux clients de comprendre exactement à quoi s'attendre, ce qui est essentiel pour établir une relation de confiance. Parce que les clients s'attendent à des informations transparentes, notre politique d'expédition répond à toutes leurs questions avant qu'ils ne passent une commande.

Délais et frais d’expédition.

Nos délais d'expédition varient en fonction de la destination de la commande et du mode d'expédition choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. Cependant, pour certaines zones éloignées, cela peut prendre jusqu'à une semaine. Nous offrons également plusieurs options de livraison, y compris standard et express, afin que vous puissiez choisir l'option qui convient le mieux à vos besoins. Cela permet donc aux clients de planifier leur achat en conséquence.

Conditions d'expédition.

Pour garantir une livraison réussie, il est important que les clients fournissent des informations d'expédition précises, y compris le nom, l'adresse et le numéro de contact. Si des erreurs se produisent, cela peut entraîner des retards ou même la perte du colis. Nous encourageons nos clients à vérifier toutes les informations avant de finaliser leur commande, car cela aide à assurer une expérience d'achat sans tracas. Ainsi, s'ils optent pour une livraison rapide, ils ne seront pas déçus.